随后，郭老师出示了母亲右腿的x光片。从x光片上可以清楚地看到，老人右腿股骨中段有一条明显的裂缝，整个股骨断成两截；此外，膝盖附近的骨头有一处明显的裂痕。
在家门口铺个门垫防滑，几乎每家都是标配。近日，济南60岁的王大妈因为一个门垫摔断了右腿防滑。是滑坡还是人为失误？王大妈一家人很疑惑。
“原价39.9元，优惠29.9元。”防滑 pad挺便宜的。买回来后，郭先生并没有急着用，就一直闲置在家里。直到2022年春节，我家才开始用这个pad防滑，“放在客厅门口的玄关里”。
凉席用了4个月，一直很平和。今年7月10日，大祸临头。“那天早上有人敲门，我妈去开门。谁知，关上门后，她踩在席子上，滑了一跤，坐在地上。”郭老师听到动静后，马上想去帮妈妈。“我扶她的时候，她疼得大叫。没办法，老人在原地坐了好久。”
“一开始真的没想到会摔断腿。我妈觉得休息一下就好了。”母亲摔倒之初，郭老师并没有意识到严重性。直到第二天早上，我妈的疼痛症状一点都没有缓解。郭老师打120，将母亲送到山东省第二人民医院。
“右腿的股骨干断成两截，膝盖附近的骨头裂了。”来医院一检查，郭老师吓了一跳。“住院那天，我妈做了手术”。
19日，齐鲁晚报、齐鲁壹点记者来到山东省第二人民医院骨科病房。手术已经一周了，病床上的王大妈还没有恢复。她看起来很虚弱，说话更无力。老人右腿明显肿胀，多处伤口裹着纱布。
事发后，郭老师多次向母亲证实此事。“老人说，当时两只脚都踩在了门垫上，他刚要往前走。结果门垫一滑，脚一空，直接摔倒在地”。
“我买凉席的时候是为了防滑功能买的。我无法想象这种事情会发生！”母亲摔倒后，郭小姐才恍然大悟，这个防滑凉席能“滑倒”，其实早有征兆。
“之前差点滑到了自己身上，打开凉席发现很油，但是擦了就不滑了。”郭老师说，这个防滑 pad每用一段时间，面朝地面的一面就会有一层油。
“我一开始没把这个垫子当回事。早知如此，早就改了。”母亲的意外让郭先生自责不已，也让他对这款凉席的质量产生了质疑防滑。"它符合相关的质量标准吗？"
事发后，郭先生联系了这款门垫的卖家——宜家济南商场。“一开始只是简单问了一下购买流程，后来就没有回复了”。
“现在我们已经花了4万元治疗费，”郭先生说。目前，他已经支付了母亲的前期住院费用，但后期的伤口拆线、定期就诊、康复等相关费用仍是一笔不小的开支。"防滑门垫不是防滑。这里面有质量问题吗？如果有，我们希望商家能承担相关责任”。
“我现在不敢用这个坐垫了。”19日，郭老师向记者展示了这张门垫。地垫是黑色的，长60厘米，宽40厘米，正面有毛感，背面有橡胶。
19日下午，记者来到宜家济南商场二楼地毯部。郭老师买的“Oxby”门垫还在卖，39.9元。从这家店卖的门垫种类和库存来看，这款门垫是主打产品。
根据防滑地垫上的产品信息，这款OKSBY地垫的生产厂家是宜家瑞典有限公司，产地是江苏省。它的应用面是100%聚酯纤维(至少90%回收材料)，背面是100%合成橡胶。
"背面可以牢固地固定门垫，减少人滑倒的危险."信息标签是这么说的。另外，门垫背面的说明标签注明门垫的背衬是100%合成橡胶。
“我们也在向总部反馈，了解全国其他商场是否存在类似情况。这个门垫到底有没有问题，需要从全国范围来看。”20日，宜家济南商场相关负责人刘先生说。
刘老师还表示，宜家已经和客户对防滑 pad防滑的性能进行了实地测试。“客户把脚垫带到商场，实地测试，门垫不滑”。
“宜家商场销售的所有产品都通过了国家监测。”刘老师认为，关于郭老师母亲坠楼一事，很难提供直接证据。“垫滑动可能是在使用过程中造成的。我们已经建议当事人先检查一下家里的使用环境。同时，我们也在调查产品本身”。
“我们也咨询了相关部门。我们尽力帮助客户，争取下周一回复他们。”刘老师说，“如果是产品质量问题，我们肯定会承担相应的责任，并根据具体情况对客户进行赔偿。”
随着市场经济的繁荣和发展，多元化、多层次的消费市场使消费者面临更多的消费风险。大成律师事务所律师李有珍表示，消费者在消费行为中往往处于弱势地位。维权难、维权成本高等问题依然存在。
“目前商家应该及时出具相关产品的检测报告。如果产品存在质量安全隐患，商家应承担一定责任。”李有珍表示，如果消费者因为这个产品的质量问题摔倒防滑 pad，商家无疑要承担责任；如果产品质量鉴定没有问题，但是消费者使用不当，消费者可能要承担责任。
李有珍说，如果谈判失败，可以寻求法律解决。他建议，可以先对伤者进行治疗，然后申请鉴定，看是否构成伤残等级。法院会根据鉴定报告、医院病历、诊断证明等确定赔偿金额。然后按照过错比例承担相应责任。
