由于地面湿滑，市民杨女士在天津欢乐谷主题公园玛雅海滩水上乐园玩耍时摔倒。杨女士近日向热线反映：“欢乐谷不注意游客安全，事前没有任何保护措施。我摔倒后，工作人员没有及时搀扶，甚至缺乏起码的同情心，与景区宣传不符。”在本报多次协调下，欢乐谷已赔偿杨女士医疗费共计7000元。
34岁的杨女士去年7月31日和两个朋友去玛雅海滩水上乐园游玩时受伤。她在给我们热线介绍故事的时候说：“我们想玩卡巴水寨。进去之前，我们看到了园方准备的救生衣。因为不会游泳，为了避免意外，我挑了一件穿。但是，我们进去的时候，工作人员不让我穿，我只好回到休息区，把救生衣脱了再回来。回来的路上，我不小心滑了一跤，伤了膝盖。”
杨女士说，现场铺的是光滑的瓷砖，没有任何防滑措施。园方要求游客脱鞋赤脚进入，存在安全隐患。“当时园里两个男工作人员在一米多远的地方看着她，无动于衷。欢乐谷宣称游客体验至上。这种做法怎么能叫注重游客体验呢？”
对记者杨女士向欢乐谷反映的情况进行调查。工作人员表示，杨女士反映的情况大体属实。事后，玛雅海滩水上乐园安装了防滑凉席等设施，但由于水上乐园只在夏季开放，之后就关闭了。防滑措施的效果还有待明年重开时验证。对于工作人员是否对客人摔倒视而不见，欢乐谷不置可否。
