上高女生酒店卫生间摔伤引发赔偿纠纷遭顾客质疑。酒店没有铺防滑凉席。
东方百灵酒店表示防滑凉席是监护人的弱保护。
本报记者摄影报道：18日，上高县邹女士向本报反映，其女儿在南昌东方百灵酒店摔倒，头部缝了3针，花了她一千多元医药费。作为事故发生地，东方百灵酒店拒绝承认自己在此次事件中的责任。酒店方面在接受《新法制报》记者采访时表示，孩子摔伤与邹女士保护不力有很大关系。邹女士没顾上看防滑 pad。
邹女士说，10月1日，她一家人从上高县来到南昌，入住了位于市区洪城路469号的东方百灵酒店。
邹女士说，那天晚上，她把3岁的女儿叫进淋浴房洗澡的时候，在淋浴房没有看到防滑 pad，就叫孩子站稳，用防滑摔。没想到，在她准备洗漱用品，放热水的时候，孩子不小心滑倒了。
“我女儿突然仰面滑倒，后脑勺撞到了玻璃卫生间的突起处，血流不止。”邹女士说，当时脑子一片空白，情急之下大声呼救。后来孩子被送到医院急救，头部缝了3针，花了一千多块钱的医药费。
“女儿摔倒后，我立即通知了酒店。对方指派的前台主管去房间看了看，二话不说就走了。”邹女士气愤地说，作为事发地，事发后酒店甚至还有安慰线；邹女士说，淋浴房没有铺防滑垫子和女儿摔伤有关，淋浴房也没有类似“防止滑倒”的标识，写着“(酒店)有不可推卸的责任”。
10月3日，处理完女儿的伤情后，邹女士找到酒店，要求对此事件有个说法。她告诉记者，虽然酒店“同意给房费打折”，但坚称在此事件中没有责任。
18日上午，记者陪同邹女士来到东方百灵酒店。负责酒店处理此事的何主任对邹女士女儿在酒店淋浴房坠楼事件表示认可。但她辩称，孩子摔伤与邹女士保护不力有很大关系。“现场有监护人，孩子摔倒监护人负责”。
在交涉过程中，何主任承认邹女士房间没有防滑的警示牌。她还说，毕竟孩子是在酒店摔的，所以事后答应降低一部分房价，但酒店在这件事上没有责任。
应记者要求，东方百灵酒店负责人徐经理出面处理此事。徐经理说，酒店每个房间的淋浴房都配有防滑垫，是邹女士疏忽了，酒店不用承担责任。
但邹女士说，事后她才发现防滑垫并没有放在玻璃浴室里，而是放在不显眼的洗脸台下面。徐经理不同意上述说法。
在协商过程中，徐经理表示，由于孩子是在酒店场所受伤的，酒店同意降低一个房间的费用作为“人道补偿”。但由于酒店一直否认自己的责任，双方分歧较大，协商无果。
