为贯彻落实党的十九届六中全会精神，党的十二届十四中全会即将召开。都市快报橙柿互动推出《精彩杭州2021》系列专题报道。它通过数据、图像、人物，从经济、社会、生态、文化、文明、民生等多个维度，盘点了即将到来的2021年。今天发布第二篇文章：
从1994年开始，杭州每年都会推出民生工程，至今已有28年。不知道是不是最早开始的，但肯定是走在全国前列的。
那一年，汽车北站、火车东站公交站的建成被列入民生实事。没想到，“改善早期供给”也是当年的十大民生问题之一。
贴沙河绿地，建设太庙遗址公园，改造环城北路、春情路、凤起路等主干道容貌，被列入1998年民生实事。
2000年，城西仍易涝。这一年，天目山路68号、庆丰新村等易涝区域的改造被列入当年的民生实事。也是在这一年，创建智能社区试点项目被选中。
两年后的2002年，民生成为现实，西湖附近的老公园、六郎文英公园、儿童公园、长桥公园整合成开放式公园，免费向公众开放。
2001年，萧山、余杭撤市设区，杭州成为长三角仅次于上海的区域性大都市。杭州到榕航还有很长的路要走，最突出的就是交通障碍，比如道路收费。
2003年，杭州将道路收费制度调整纳入民生，萧山、余杭、滨江区进入老城区收费整合，环城路1公里范围内取消收费站。
回顾杭州这些年的民生工程，交通出行频率居高不下，近十年来每年都榜上有名。
公交车“礼让行人”是杭州的一张金名片。2007年，第一年的“让车人”活动被纳入当年民生，在全市推广。
说起义务教育，很多人都怕记不清是从什么时候开始的。民生可记。这项工作在2008年被列入民生工程：实行免费义务教育，全市城乡免除义务教育阶段学生的课本费和作业本费。对，也是今年，公交快速公交2号线的开通也列入民生工程。
地铁是现代国际大都市的标准。为推进杭州地铁1号线年，杭州将“完成地铁1号线隧道及轨道贯通”列入当年民生工程。
次年(2012年11月24日)，杭州地铁1号线开通，杭州正式进入地铁时代。此后，2014年，“地铁2号线下沙延伸段试运营”也被列入当年的民生实事。
比如老年人养老，最近10年，有9年被纳入民生；既有住宅电梯安装，最近四年不断纳入民生。比如婴幼儿看护，2018年民生提出主城区151所小学开展课后托管服务；2020年，拟新增3岁以下婴幼儿照护服务机构50家；2021年，拟新增100家婴幼儿护理服务社区成长站。
2020年，抗击新冠肺炎疫情已经成为全世界的共同话题。今年杭州十大民生问题聚焦疫情防控，提出新建市级生物实验室，实现区、县(市)疾控机构实验室核酸检测全覆盖。
政治重要的是为人民服务。很难数清有多少人的担忧和困难
时代是作者，我们是回答者，人民是评论者。2021年12月24日下午，召开新闻通气会，通报2021年10项民生实事17个子项目完成情况，这份“答卷”交到了全市1200万市民手中。杭州市政府是如何“回答”民生答案的？我们邀请十位杭州市民，围绕2021年十件民生实事，听听他们的故事和评论。
我孙子在家挑食，总说学校的午餐比较好。赶上学校开放日，邀请家长参观学校的智能“阳光厨房”系统。王大爷很积极的报了名。
在储藏室里，蔬菜、肉类和海鲜被分类放在相应的篮子里。经过师傅们的洗、切、备、烧，荤素搭配在便当里，干净卫生，味道鲜美，营养丰富。
学生吃的每一道程序都有记录。有一个“公共食品安全”App，“餐具消毒”、“人员晨检”、“进货台账”一目了然。
王叔叔和其他家长与学生一起吃饭。“味道真不错。难怪我孙子爱吃。看来家里的饭菜以及我和我老婆的厨艺都有提升的空间。”
目标：为农村家宴建设110个阳光厨房，为中小学和年级幼儿园食堂建设1500个智能“阳光厨房”。
完成：建成农村家宴阳光厨房129个，中小学、年级幼儿园食堂智能化“阳光厨房”1778个。
唐阿姨住的是农科院西区，八九十年代单位分配的宿舍，当时引来很多人羡慕。
三四十年后，当年的满足感消失了。唐阿姨说：“骑自行车的时候，路还算宽敞。现在到处都是车，走路都很吓人。树冠破了，笼子烂了，树枝交叉，一片漆黑……”
唐阿姨很满意。“本来亲戚朋友过来说我们这里不像一个小区。现在他们都羡慕我们的改变。”
目标：在既有居住建筑中推广安装1000部电梯，建设100个“美丽家园”住宅示范小区。
完成情况：现有居住建筑安装电梯1405部，建成“美丽家园”住宅示范小区148个。
在原木厂巷小区住了几十年的张奶奶，怎么也没想到，这辈子有机会住进这么漂亮的新房。
“我们在木厂巷的房子，说实话，已经很旧了。我太老了，爬不动楼梯了。”张奶奶告诉记者，随着拆迁工作的正式开始，她分到一套新的安置房。
“我们已经看过隔壁的新房子了。晁海雅苑的房子真漂亮。我听说我们的也一样漂亮。”张奶奶笑着说，房子漂亮漂亮，重点是电梯房，户型比较好。“阳光更充足，房子更大，想想都很幸福。”
目标：实物配租公租房5000套，货币补贴保障家庭3万户，新开工保障性住房100万平方米。
完成情况：已分配实物公租房6006套，货币补贴保障家庭54310户，新开工保障性住房111.63万平方米。
71岁的鲍阿姨住在大观南苑配套园区大观南苑3354大观科技园。“年轻的时候看不起，现在老了越来越依恋。”鲍阿姨说，但是花木无人照管，设施单调，没什么可参观的。
“在太极传里有地方打，有座位坐下来聊天叙旧，很满足。”宝姨说，不过最让她满意的还是大草坪，干净清爽。“以后我孙女来了，可以放心地去玩，去接触大自然。”
完成情况：新建和改造了53个小型城市公园，保护和修缮了70座农村建筑。
陈住在馆，骑电动车到闸弄口换乘地铁。在地铁A入口，早高峰时段，一个停车位很难找到。非机动车上百辆，大部分停在人行道上，连盲道都是满的。“这不像话”
目标：在地铁出入口增加100个非机动车停车位，10000个非机动车停车位。
完成情况：地铁出入口新增非机动车停车点103个，非机动车停车点14124个。
闫老师家住新塘家园西区，小区周边的道路一直很乱，不是在建就是“断头”。“这两年亲戚朋友来我家，总要吐槽，导航都要出错。”
虽然道路施工会带来一些噪音和拥堵干扰，但“只要施工，心里就有希望。”闫老师说，“新塘路到运河西路的工程，不仅打通了断头路，整个道路环境也改善了很多。安全、顺滑、舒适。真的很棒，社区的质量也提高了。”
目标：实施“断头路”开通工程，开工36条97.8公里，开通24条26.4公里。
23岁的温州人小江今年下半年生了孩子。考虑到家乡的教育资源并不丰富，小江希望让孩子在杭州读书。
“我的大学在杭州，所以对杭州的发展比较了解。我一毕业就留在了我老公在杭州工作。”小江和爱人临时租房过渡，所以小江和妻子希望早点买房。“我们买房意见一致，学校的重要性占比较大，但是听说很多学校学位都比较紧张。”
小江了解到，今年杭州已有多所学校建成投入使用。比如她喜欢的湘府板块，有一所新学校，3354杭州永正实验学校小学部，今年正式开学。“学校多了，学位自然就多了。孩子不用担心学习，我们买房的计划也能推进。”
郑女士在一家房地产公司工作。她收入不错，有自己的职业规划，生完孩子不愿意做全职妈妈。好在她的父母愿意帮忙带孩子，这让她有了重返职场的门槛。
如果你回去工作，你会花更少的时间和精力在孩子的照顾和管理上。老人照顾孩子，生活照顾没有问题。考虑到孩子的情感教育，你怕孩子内向孤僻。你还是想把孩子送到一个幼儿园，和其他孩子一起成长，过集体生活，养成良好的生活习惯。
听说社区牵头，建了一个托儿所，由第三方幼儿园管理。她把两个孩子都送进了幼儿园。“吃的喝的都很充足，玩的花样也很多。通过微信群，经常看到孩子们玩得开心，好满足。”
郑女士说，婴儿护理不仅减轻了父母的负担，而且给了孩子良好的照顾和成长。
目标：新增100个婴幼儿护理服务社区成长站，1200个婴幼儿护理服务站，组织500个婴幼儿家长技能提升专业班。
完成情况：新增婴幼儿护理服务社区成长站163个，设立婴幼儿护理服务站2398个，组织婴幼儿家长技能提升专业班592个。
洪奶奶家住清波街道六郎新苑。她已经101岁了，妻子和孩子都已经去世。洗澡、理发、打扫卫生、做饭都是问题。幸运的是，她的一个养女，还有社区志愿者，经常来看望。
老龄化改造启动，洪奶奶家被选中，符合门槛。家里铺了防滑垫，床边装了扶手，马桶的脸盆和马桶也重新装了。电线被重新包好，还安装了一个特殊的洗浴座。
洪奶奶说扶手和防滑脚垫对她来说是最有用的东西。“年纪大了，最怕摔。有了这些抗老化设备，你就可以安心生活了。”
目标：新增养老机构床位1500张，改造困难老年人家庭3000户。
完成情况：新增养老机构床位2475张，对4201户困难老人家庭进行了老龄改造。
患有某种精神障碍的红红(化名)在几平米的房间里呆在室内。加上药物的副作用，phy
经过一段时间的康复，红红现在很开朗，不需要接送残疾人回家。我也学会了如何在生活中照顾自己。阿姨说，作为家人，她可以放松很多。
目标：规范和提升66家星级“残疾人之家”和20家残疾儿童康复机构，创建14个省级无障碍社区。
完成：94个星级“残疾人之家”和30个残疾儿童康复机构标准化升级，25个省级无障碍社区创建。
目标：改善75条城市道路、50座城市公厕、35座人行天桥和25座人行地铁的无障碍环境。
完成情况：97条城市道路、63座城市公共厕所、47座人行天桥和36条人行地铁已完成升级改造。
原本又脏又冷的老小区，有了火热的温度和人气，赋予了他们创业创新的活力。